Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Haus des Dampfes Berlin GmbH für den Online-Shop www.hausdesdampfes.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Bestellungen von Verbrauchern über unseren Online-Shop unter der Domain www.hausdesdampfes.de.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Anbieter und Kontakt

Haus des Dampfes Berlin GmbH
Steglitzer Damm 19
12169 Berlin
Deutschland

Tel.: 030 84516750
E-Mail: info@hausdesdampfes.de
Registergericht: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg)
Registernummer: HRB 201985 B
Geschäftsführer: Steve Balan
Steuernummer: 29/334/31400
USt-IdNr.: DE321778485

3. Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch Sie als Kunden.
Sie können Artikel zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben im gesamten Bestellablauf über die vorgesehenen Korrekturfunktionen anpassen. Erst mit Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zu. Diese Bestellbestätigung dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung, stellt aber noch keine Annahme dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Der Vertrag kommt spätestens mit Versand der Ware oder mit einer gesonderten Annahmeerklärung per E-Mail zustande.

4. Registrierung und Kundenkonto

Bestellungen über unseren Online-Shop sind nur nach vorheriger Registrierung und Anlage eines persönlichen Kundenkontos möglich.
Sie verpflichten sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich in Ihrem Kundenkonto zu aktualisieren.
Sie haben Ihre Zugangsdaten (insbesondere Passwort) vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Eine Weitergabe des Kontos oder der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.

5. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die jeweils aktuellen AGB können Sie jederzeit auf unserer Website unter www.hausdesdampfes.de einsehen. Vergangene Bestellungen sind in Ihrem Kundenkonto dokumentiert.

6. Liefergebiet, Versandbedingungen und Abholung

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist nicht möglich.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, online bestellte Ware in unserem Ladengeschäft (Haus des Dampfes Berlin GmbH, Steglitzer Damm 19, 12169 Berlin) zu den auf der Website angegebenen Öffnungszeiten (in der Regel Montag bis Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr) abzuholen. Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, informieren wir Sie hierüber per E-Mail.
Ein Same-Day-Lieferservice für bestimmte Postleitzahlenbereiche in Berlin kann – sofern auf der Website angeboten – zu gesonderten Bedingungen verfügbar sein. Die Details (u.a. Bestellschlusszeiten, verfügbare Postleitzahlen, zusätzliche Kosten) ergeben sich jeweils aus der aktuellen Beschreibung im Online-Shop.

7. Jugendschutz und Altersverifikation

Unser Sortiment richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Eine Bestellung ist nur zulässig, wenn Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Im Rahmen der Registrierung und/oder des Bestellprozesses erfolgt eine Altersüberprüfung unter Einbindung eines externen Dienstleisters (z.B. SCHUFA-IdentCheck), um die Einhaltung der gesetzlichen Jugendschutzvorschriften sicherzustellen. Die Altersprüfung findet in der Regel einmalig bei der ersten Registrierung statt und wird im Kundenkonto hinterlegt.
Die Zustellung der Waren erfolgt zusätzlich über einen Versanddienstleister mit Alterskontrolle (z.B. DHL mit Alterssichtprüfung ab 18 Jahren). Die Ware wird nur an den Empfänger persönlich und nach erfolgreicher Altersprüfung übergeben; eine Ablage bei Nachbarn oder eine Ablagegenehmigung ist ausgeschlossen.

8. Preise und Zahlungsarten

Alle Preise in unserem Online-Shop verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich etwaiger Versandkosten.

Folgende Zahlungsarten stehen grundsätzlich zur Verfügung:

• Vorkasse per Überweisung: Sie erhalten unsere Bankverbindung in einer gesonderten E-Mail. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
• Kreditkarte (über Viva Wallet): Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt im Rahmen des Bestellabschlusses über den Zahlungsdienstleister Viva Wallet. Es gelten ergänzend die Bedingungen von Viva Wallet.
• PayPal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Anbieter PayPal. Hierfür müssen Sie bei PayPal registriert sein oder sich dort registrieren. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal.
• Klarna-Zahlungsarten: Sofern im Checkout angeboten, können Sie Zahlarten von Klarna (z.B. Sofortüberweisung, Rechnungskauf, Ratenkauf oder Lastschrift) nutzen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt dabei über Klarna; es gelten ergänzend die jeweiligen Vertragsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Klarna, denen Sie im Bestellprozess zustimmen. In Abhängigkeit von der gewählten Klarna-Zahlart kann eine Bonitätsprüfung erfolgen.

Die konkret verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

10. Lieferung, Gefahrübergang und Transportschäden

Die Lieferzeit ergibt sich aus den Angaben beim jeweiligen Produkt sowie aus den Informationen im Bestellprozess.
Erhalten Sie Ware mit offensichtlichen Transportschäden, bitten wir Sie, solche Mängel möglichst umgehend beim Zusteller zu reklamieren und uns schnellstmöglich zu informieren. Eine Versäumung dieser Rüge hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, hilft uns aber bei der Durchsetzung eigener Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über Umfang und Ausübung des Widerrufsrechts informieren wir Sie gesondert in unserer Widerrufsbelehrung, die Bestandteil des Bestellprozesses ist und auf unserer Website jederzeit abrufbar ist.
Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Falle eines Widerrufs tragen Sie als Kunde, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts Abweichendes geregelt ist.

12. Wertersatz und Ausschlüsse beim Widerruf

Bitte beachten Sie, dass Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen müssen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Dies betrifft insbesondere:

• geöffnete oder bereits benutzte Liquids,
• Hygieneartikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• benutzte Geräte (z.B. E-Zigaretten, Verdampfer), die über ein bloßes Testen hinaus in Gebrauch genommen wurden.

Für bestimmte Waren können die gesetzlichen Ausschlusstatbestände des Widerrufsrechts gelten (z.B. versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde). Die jeweils einschlägigen Fälle sind in der Widerrufsbelehrung erläutert.

13. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Sollten gelieferte Waren mangelhaft sein, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) sowie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen weitere Ansprüche auf Minderung, Rücktritt und/oder Schadensersatz zu.

14. Haftung

Wir haften Ihnen gegenüber unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Ebenfalls unbeschränkt haften wir für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, sowie in Fällen, in denen wir eine Garantie übernommen haben oder nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes haften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen.

15. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Erfüllung des Vertrages. Einzelheiten zur Datenverarbeitung, insbesondere zur Weitergabe von Daten an Zahlungs- und Versanddienstleister (z.B. Viva Wallet, PayPal, Klarna, SCHUFA, DHL), entnehmen Sie bitte unserer jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf www.hausdesdampfes.de.
Zur Sendungsankündigung und Abstimmung der Zustellung können wir Ihre E-Mail-Adresse und – soweit angegeben – Ihre Telefonnummer an den Versanddienstleister weitergeben, soweit dies zur Durchführung der Lieferung erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

16. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Sofern gesetzlich zulässig und soweit im Einzelfall abweichende zwingende Gerichtsstände nicht bestehen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen Ihnen und uns Berlin.

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand 10.02.2025