Stand: 27. Oktober 2026
HDD+ ist das Treueprogramm der Haus des Dampfes Berlin GmbH. Die folgenden Bedingungen gelten für alle Mitglieder.
Zum Kundenkonto: anmelden oder neu registrieren
1. Veranstalter
Veranstalter ist die Haus des Dampfes Berlin GmbH, Steglitzer Damm 19, 12169 Berlin, info@hausdesdampfes.de, im Folgenden „Haus des Dampfes“.
2. Teilnahme und Anmeldung
2.1 Teilnehmen können natürliche Personen ab 18 Jahren. Die Teilnahme ist kostenlos.
2.2 Die Teilnahme beginnt mit dem Anlegen eines Kundenkontos auf hausdesdampfes.de. Dafür sind Vorname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Handynummer nötig. Die E-Mail-Adresse wird mit einem Code bestätigt. Das Geburtsdatum dient der Altersprüfung, die Handynummer dem Schutz vor Mehrfachkonten.
2.3 Jede Person darf nur ein Konto führen. Eine Handynummer kann nur zu einem Konto gehören. Die Angaben müssen stimmen.
2.4 Mitarbeiter von Haus des Dampfes nehmen nicht teil.
2.5 Die Mitgliedskarte kann im Kundenkonto in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert werden.
3. Punkte sammeln
3.1 Für jeden vollen Euro, der bei einem Einkauf bezahlt wird, gibt es 10 Punkte. Versandkosten zählen nicht mit.
3.2 Voraussetzung ist, dass im Laden beim Bezahlen die Mitgliedskarte gescannt oder im Onlineshop mit dem Kundenkonto bestellt wird.
3.3 Wurde die Karte bei einem Einkauf im Laden nicht erfasst, obwohl das Konto schon bestand, schreiben wir die Punkte nach, wenn innerhalb von 14 Tagen der Kassenbon vorgelegt wird.
3.4 Die Punkte werden gutgeschrieben, sobald der Einkauf abgeschlossen ist, bei Online-Bestellungen nach dem Versand.
3.5 Pro Konto und Tag werden Punkte für höchstens zwei Einkäufe und höchstens 150 € Einkaufswert gutgeschrieben. Für Einkäufe darüber hinaus prüfen wir die Gutschrift auf Nachfrage im Einzelfall.
3.6 Keine Punkte gibt es auf Tabakwaren (zum Beispiel Wasserpfeifentabak), Geschenkgutscheine, Pfand und Versandkosten.
3.7 Wird Ware zurückgegeben, werden die Punkte dafür wieder abgezogen.
4. Zusätzliche Punkte
4.1 Bei der ersten Anmeldung werden einmalig 1.000 Punkte gutgeschrieben.
4.2 Im Geburtsmonat werden einmal im Jahr 1.000 Punkte gutgeschrieben.
4.3 Haus des Dampfes kann für einzelne Artikel zeitweise doppelte Punkte vergeben. Welche Artikel das sind, wird in den Läden angezeigt.
4.4 Wer vor dem Start von HDD+ in unseren Läden unter seinem Namen eingekauft hat, erhält die Einkäufe seit dem 1. Januar 2026 einmalig als Punkte gutgeschrieben, mindestens 1.000 Punkte. Voraussetzung ist die Anmeldung mit der E-Mail-Adresse, die im Kundenkonto bei uns hinterlegt ist, oder eine Meldung an der Kasse. Tabakwaren zählen dabei nicht mit.
5. Kunde wirbt Kunde
5.1 Jedes Mitglied findet in seinem Kundenkonto einen persönlichen Einladungslink. Es gibt ihn selbst an Personen weiter, die es kennt. Haus des Dampfes verschickt keine Einladungen.
5.2 Wer sich über den Link neu anmeldet, erhält einen Gutschein über 2 € für den ersten Einkauf ab 20 €, im Laden oder im Onlineshop. Tabakwaren zählen dabei nicht mit, und der Gutschein gilt nicht für Tabakwaren.
5.3 Das einladende Mitglied erhält 1.500 Punkte, sobald dieser erste Einkauf bezahlt ist. Wird er zurückgegeben, entfallen die Punkte.
5.4 Als neu gilt, wer noch nicht Mitglied war und eine Handynummer angibt, die im Programm noch nicht vergeben ist.
5.5 Pro Mitglied werden höchstens 5 geworbene Personen pro Kalendermonat belohnt.
5.6 Einladungslinks dürfen nicht öffentlich verbreitet werden, zum Beispiel auf Gutscheinseiten, in Foren oder in öffentlichen Beiträgen in sozialen Netzwerken.
6. Punkte einlösen
6.1 500 Punkte entsprechen 1 € Rabatt. Eingelöst wird in Schritten von 500 Punkten.
6.2 Einlösen ist bei einem Einkaufswert ab 20 € möglich, im Laden an der Kasse und im Onlineshop.
6.3 Der Rabatt kann nicht mit anderen Rabatten oder Gutscheinen kombiniert werden.
6.4 Auf Tabakwaren (zum Beispiel Wasserpfeifentabak) und Geschenkgutscheine können keine Punkte eingelöst werden.
6.5 Punkte haben keinen Barwert, werden nicht ausgezahlt und sind nicht übertragbar.
6.6 Wird Ware zurückgegeben, bei deren Kauf Punkte eingelöst wurden, wird der Rabatt anteilig verrechnet.
7. Verfall
Punkte verfallen, wenn 12 Monate lang kein Einkauf mit dem Konto erfolgt. Jeder Einkauf startet die Frist neu.
8. Missbrauch
8.1 Punkte, die durch falsche Angaben, Mehrfachkonten, Scheinanmeldungen oder auf andere missbräuchliche Weise entstanden sind, werden gestrichen.
8.2 Bei schwerem oder wiederholtem Missbrauch kann Haus des Dampfes die Teilnahme beenden. Für rechtmäßig gesammelte Punkte gilt dann Nr. 9.3 entsprechend.
9. Änderung und Ende
9.1 Haus des Dampfes kann die Regeln von HDD+ ändern. Änderungen gelten nur für Einkäufe nach ihrem Inkrafttreten; der Wert bereits gutgeschriebener Punkte bleibt unverändert.
9.2 Haus des Dampfes kann HDD+ beenden. Änderungen und das Ende kündigen wir mindestens 4 Wochen vorher in den Läden und auf dieser Seite an.
9.3 Nach dem Ende können vorhandene Punkte noch 12 Monate eingelöst werden.
10. Konto, Nachrichten und Datenschutz
10.1 Im Rahmen von HDD+ schicken wir nur Nachrichten, die für das Konto nötig sind, zum Beispiel den Bestätigungscode. Werbung schicken wir nicht.
10.2 Das Konto kann jederzeit gelöscht werden. Vorher weisen wir auf vorhandene Punkte hin, damit sie noch eingelöst werden können. Mit der Löschung verfallen sie.
10.3 Für HDD+ verarbeiten wir Vorname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Handynummer sowie Einkäufe und Punkte. Das Programm wird mit dem Dienstleister Froonze betrieben, der Daten auch außerhalb der EU verarbeitet. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
